문제해결심리 및 관점 : 문제쪼개기,되돌리기,함께하기

우리는 살면서 무한대의 문제에 부딪히며 고민하게 된다. 해결을 못해 절망하기도 하고 해결을 통해 희열을 느끼기도 한다. 그러나 큰 프로젝트의 해결 문제가 아닌 이상 일상의 문제는 반복적으로 일어나며 문제라고 인식하지도 못하고 살아가기도 한다. 일단 문제점을 인식하고 나면 문제해결 심리를 컨트롤하고 문제 쪼개기, 문제 되돌리기, 문제 함께하기 관점을 통해 해결점을 찾아보고 좀 더 나아진 여유 있는 일상을 만들어 보자.

문제해결 행동 : 문제 쪼개서 실행하기

우리가 문제에 봉착하게 되면 정확한 인지가 된 상태가 아니라면 심리적으로 불안정하고 해결해야 할 큰 덩어리 문제점 앞에 압도되어 아무 행동도 하지 못하는 경우가 많다. 작은 개울물이 모여서 바다로 흘러가듯 모든 시작은 작은 데서 시작해야 한다. 일단 문제점을 한꺼번에 해결하겠다는 생각은 접어야 한다. 문제의 크기에 따라 뇌에 받아들이는 충격도 두려움이라는 심리가 작용하므로 큰 덩어리를 작은 조각으로 쪼개어 나누어 생각을 하자. 일단 어차피 해결해야 할 큰 문제를 세분화해서 작은 문제 여러 개로 나누면 각각의 문제는 해결 가능해 보인다. 이렇게 하면 큰 문제에 대한 심리적 부담을 덜 수 있고 문제점이 눈에 보이게 되면서 해결점도 찾을 수 있게 된다.

 

작은 문제를 하나씩 해결하다 보면 한 발작씩 해결하는 시점에서는 목표 지향적인 동기부여를 주면서 해결했다는 안도감과 성취감에 더 앞으로 나아갈 계기를 만들어 준다. 문제의 크기와 형태를 쪼개는 방법도 있지만 문제의 심리크기나 해결방법도 유연한 방법으로 다른 사람의 조언을 구하거나 팀워크를 통해 서로 도움을 받으며 복잡한 부분을 쪼개어 짊어지고 해결할 수 있다. 크고 복잡한 문제 쪼개기로 해결하는 방법은 문제를 작은 단위로 나누고, 각 단위를 부담 없이 하나씩 해결함으로써 전체 큰 덩어리 문제를 해결하는 단순한 전략이다. 이를 통해 문제를 보다 여유 있게 보게 되고 체계적으로 효율적으로 처리할 수 있고 문제해결이라는 성공적인 결과를 만들어 낼 수 있다.

문제해결 심리 : 문제 되돌려 파악하기

살면서 문제 돌출 가능성 일을 미리 예견하고 준비해서 큰 문제점에 맞닥뜨리지 않으면 제일 좋으련만 우리는 일어날 일을 예언자처럼 예상하고 철저히 준비하기란 쉽지 않다. 준비를 했더라도 의도치 않게 문제들이 발행하며 이러한 일들이 곧 삶의 일상임을 몸소 느끼고 있다. 그러나 삶이 매번 반복되며 발생하는 문제점들이 재수가 없어서 실패를 했고 혹은 운이 좋아서 아무 문제 없이 성공했다고 생각해 보자. 만약 그렇게만 생각하고 받아들인다면 매번 반복되는 문제는 계속해서 문제발생의 손실 또한 계속 반복해서 겪게 될 것이다. 문제발생으로 심리가 바닥으로 떨어진 실패의 참맛을 본 상태라면 이는 곧 일어난 문제를 되돌려 상기시켜 보고 성찰의 힘을 빌려 문제점의 원인을 파악할 때이다. 다시는 같은 반복의 문제를 야기시키는 일이 없도록 세밀하게 분석하며 오히려 실패에서 벗어날 기회를 만들 때이다.

 

주변에서 흔한 문제점들로 상담을 하거나 속상한 이야기를 들어주다 보면 매번 같은 주제로 괴로워하고 상실한다. 결국 똑같은 문제상황이 왔을 때에도 나의 심리상실감만에만 빠져 괴로워만 하지 문제상황을 되돌려 들여다보려 하지 않는다. 어떤 경험을 하고 결과를 맞이하게 되었다면 실패의 경우든 성공의 경우든 단순히 슬퍼하고 기뻐할 것이 아니라 원인을 되돌려보고 분석하여 다시 같은 문제점이 일어나지 않도록 혹은 다시 성공의 발판을 만들 수 있도록 지혜로 삼고 자산으로 만들어야 한다.

문제해결 심리 및 행동 : 문제 받아들이고 함께하기

이렇듯 삶의 모든 반경에 위험이 도사리고 문제가 준비라도 한 듯 우리를 기다리고 있다. 아무 문제 없이 평안하고 조용한 삶은 없다. 이미 우리는 많은 문제들과 동행하며 함께 한다고 회피하지 말고 일차적으로 받아들여야 한다. 문제가 도처에 분포하는 삶에서 스스로가 안전하지 못하다고 생각한다면 건강하고 더 나은 안전한 삶을 위해서 문제에 대처하는 힘을 길러야 한다. 문제에 대처하는 힘은 위험한 문제를 경험해 보고 되돌려 분석하여 상황파악이 이뤄진 상태에서 가능하다. 아무리 조심하고 청결을 유지해도 먼지와 세균에 노출이 되어 있듯이 피해만 가고 회피할 것이 아니라 어떤 결과가 나왔는지 차분히 돌아보고 알아봐야 한다.

 

예를 들어 중요한 시험을 앞두고 의기양양하게 도전을 했으나 연달아 시험에 3번 낙방한 이가 있다. 물론 그 사람 인생의 중요한 부분일 것이다. 시험에 낙방한 그 자체만을 두고 인생의 실패자 낙오자라는 스스로의 낙인으로 내 삶의 전체를 힘들게 하고 흔든다면 문제가 아주 심각해질 것이다. 이러한 문제는 한 풀 꺾이고 상심한 심리 상태는 이해하겠지만 나의 큰 테두리 삶의 전체가 아니라 일상의 한 조각, 내 삶의 작은 일부라고 받아들이고 함께 한다면 해결점을 좀 더 쉽게 발견하고 처리할 수 있을 것이다. 이는 문제를 피하거나 빨리 처리해야 할 해결의 대상만으로 보는 게 아니라 그것을 겪으며 함께 성장하는 태도로 받아들인다면 더 깊은 통찰로 인해 해결과정조차 즐기는 문제와 함께하는 동행하는 삶이 될 것이다.